1. ზოგადი დებულებები
წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში — „პირობები“) არეგულირებს ვებგვერდის fanjrisremonti.ge (შემდგომში — „სერვისი“) გამოყენების წესებს, მეტალოპლასტმასისა და ალუმინის კარ-ფანჯრების შეკეთების, რეგულირებისა და დიაგნოსტიკის მომსახურების მიღების პირობებს.
📸 2. ფოტო და ვიდეო მასალის გაგზავნის წესი და მიზანი
მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს ვებგვერდის ონლაინ ფორმის (/motxovna), WhatsApp-ის ან Viber-ის საშუალებით გამოგზავნოს დაზიანებული კარ-ფანჯრის, ანჯამების, რეზინების ან მექანიზმების ფოტო ან ვიდეო მასალა.
- მასალის დანიშნულება: გამოგზავნილი ფოტო/ვიდეო გამოიყენება მხოლოდ და მხოლოდ დაზიანების პირველადი ტექნიკური დიაგნოსტიკისა და სავარაუდო სამუშაოების ღირებულების 15 წუთში დასადგენად.
- მასალის შინაარსი: მომხმარებელი ვალდებულია გადაიღოს მხოლოდ დაზიანებული კონსტრუქცია/მექანიზმი და თავი შეიკავოს მესამე პირების პერსონალური მონაცემების, დოკუმენტების ან პირადი სივრცის დაფიქსირებისგან.
- ფაილის ზომა და ფორმატი: ფორმა იღებს სტანდარტულ ფოტო და ვიდეო ფორმატებს (JPG, PNG, WEBP, MP4, MOV) უსაფრთხოების ნორმების სრული დაცვით.
3. კონფიდენციალურობა და პერსონალური მონაცემების დაცვა
ჩვენ ვაფასებთ თქვენს პირად სივრცეს და უზრუნველვყოფთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვას საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად:
- მომხმარებლის მიერ მითითებული საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი, მისამართი და გამოგზავნილი მედია ფაილები არასდროს გადაეცემა მესამე პირებს ან სარეკლამო ქსელებს.
- მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის დასამუშავებლად, ოსტატის დასაკავშირებლად და მომსახურების ხარისხის უზრუნველსაყოფად.
- მომხმარებლის მოთხოვნის შემთხვევაში, მისი გამოგზავნილი ფოტო/ვიდეო მასალა დაუყოვნებლივ წაიშლება სისტემიდან.
4. დისტანციური შეფასება და ფასწარმოქმნა
ფოტოსა და ვიდეოზე დაყრდნობით ოსტატის მიერ დასახელებული ფასი წარმოადგენს წინასწარ, მაქსიმალურად ზუსტ შეფასებას. იმ შემთხვევაში, თუ ადგილზე ვიზიტისას გამოვლინდა ფარული დეფექტი (მაგ. ჩარჩოს შიდა გაბზარვა, გატეხილი შიდა რედუქტორი, რომელიც გარედან არ ჩანდა), ხელოსანი სამუშაოს დაწყებამდე დამატებით ათანხმებს საბოლოო ღირებულებას მომხმარებელთან. სამუშაო არ დაიწყება მომხმარებლის თანხმობის გარეშე.
5. ადგილზე მომსახურება და საგარანტიო პირობები
ხელოსნის ვიზიტი ხორციელდება თბილისის ყველა უბანში შეთანხმებულ დროს.
- ყველა შესრულებულ ტექნიკურ სამუშაოზე და შეცვლილ მაღალი ხარისხის სათადარიგო ნაწილებზე (ორიგინალი ან თქვენ მიერ შერჩეული ბრენდის მექანიზმები და რეზინები) მოქმედებს ოფიციალური გარანტია.
- გარანტია არ ვრცელდება დაზიანებებზე, რომლებიც გამოწვეულია მომხმარებლის მხრიდან უხეში მექანიკური ზემოქმედებით, უნებართვო გადაკეთებით ან ფორსმაჟორული გარემოებებით.
გაქვთ დამატებითი კითხვები?
წესებთან ან პირობებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ: